Huh, jännää... Ihka ensimmäinen postaukseni...OwO!!
Me olemme Alien-Chanin kanssa hyyyyyvin tyytymättömiä Mattelin Suomen osaston (Norstar OY) toimintaan. Siispä kerron, millaista taistelua olemme oikein joutuneet käymään heidän kanssaan...
Lähetimme tammikuun alkupuolella heille ensimmäisen kerran sähköpostia, jotta hekin tulisivat tietoisiksi MH -nukkejen ikävistä liimaongelmista... Ja mitä olemmekaan saaneet vastaukseksi? He pyytävät lähettämään nukkeja sinne palautuksena, ja korvauksena tulisi samanlaisia liimapäitä tai sattumanvaraisia muita MH -nukkeja. Nekin kenties, jopa todennäköisesti, ovat liimaongelmaisia. Minä ja Alien-Chan emme oikein ihastuneet ajatuksesta. Päinvastoin O_O!!
Vaadimme hienovaraisesti, että Mattelin Suomi-pääty lähettäisi uusia hiuskuituja sen sijaan, että lähettäisivät vaihdossa uusia liimapäänukkeja. Lähetimme jopa postissa heille Alienin nukkejen hiuksia+liimasotkua, joka jäi jäljelle Alienin ajeltua 14 nukkeaan kaljuiksi... (Minun piti tosin suorastaan pakottaa Alien pistämään kyseinen sotku ensin muovipussiin ja vasta sitten kirjekuoreen, sillä hän yritti ensin laittaa sotkun suoraan kuoreen... voitteko kuvitella miltä kuori olisi näyttänyt... tahroja ja teippiä >.< yhhyh) Vastaukseksi sitten saimme, että edelleen pitäisi lähettää heille niitä nukkeja! Eivät siis tajunneet asiasta hölkäsen pöläystä. -__-' Tai jos tajusivat, niin jättivät sen sulavasti huomiotta. Käskivät meidän myös (hyvin ikävän kuuloisesti) kirjoittamaan koko jupakasta englanninkielisen sähköpostiviestin "mikäli hahmojen palautus tuntuu ylivoimaiselta" (<--suora lainaus), ja sen he lähettäisivät eteenpäin Mattelille, ilmeisesti Yhdysvaltoihin saakka.
Siitä vasta tuohduimme Alien-Chanin kanssa... Tänään lähetimme neljännen viestin Mattelin Suomen osastolle, jossa jätimme hienovaraisuudet sikseen ja annoimme ärtymyksemme näkyä tekstissä (niin että minua melkein hävetti lähettää se... Mutta vain melkein, koska Alien sanoi että se on vain hyvä.) ;) Yritämme taas kerran saada heidät tajuamaan, että korvaus pitäisi saada uusina hiuskuituina, sillä itse nukeissa ei vikaa ole: ongelma on vain Indonesiassa tehtyjen nukkejen hiusten kiinitysmenetelmässä, jolloin liimasta (ainakin aluksi) kärsivät vain hiukset. Odottelemme nyt kiltisti Alien-Chanin kanssa vastausta...
Kannustan teitä lukijoita siis tekemään samoin kuin me: valittakaa oikein perusteellisesti Norstar OY:lle ja vaatikaa korvaukseksi uusia kuituja! ^^ voitte siis valittaa tähän meiliin: info.fi@norstar.eu
Ja muistakaahan myös kommentoida OwO!!
-Yulia
Teitte hyvin kun annoitte mielipiteenne näkyä ! Aika kakkapäitä näin kiltisti sanottuna noi Mattelin tyypit <3 Ei voi olla noin vaikeeta tajuta, että TE ETTE LÄHETÄ NUKKEJA SINNE OKEI ? Varsinkin kun jokainen on kaunis, kustomoitu yksilö. -.-
VastaaPoistaJepulis, oon ihan samaa mieltä. Mutta me epäillään vakavasti Alienin kanssa että niillä on siellä Norstarilla sähköposteihin vastailemassa joku konttorilissu joka ei tajua yhtikäs mitään koko asiasta.. 8D
PoistaNo tottahan se on, että sellainen joka ei ole tähän harrastukseen ja asiaan perehtynyt, niin tuskin tajuaa yhtään mitään koko jutusta ja siitä millainen menetys tämä on ihan oikeasti harrastajalle :( Ei se vaan tunnu mitenkään riittävältä että sieltä lähetetään JOTAIN tilalle :(
PoistaKattoisivat vaikka edes ebaysta missä hinnoissa vaikka ekat basicit pyörii tällä hetkellä. Ei se ihan riitä että lähetetään joku jo jossain puoleen hintaan myytävä liimapää Robecca tilalle kun sinne pistää jonkun basic cleon.
PoistaNiinpä. :C Kuka haluaisi lähettää esimerkiksi ulkomailta ostetun nuken sinne, jota Suomen markkinoilta ei löydy, saadakseen jonkun täysin randomin tilalle? Ei siinäkään ole oikeasti mitään järkeä että ne lähettäisivät vain uusia liimapäitä. Sitten pitäisi taas niistäkin ennen pitkää valittaa, ja kas - loputon kierre. >:(
PoistaNiimpä siitähän syntyisi vain loputon kierre, en voi ymmärtää mikseivät ne ymmärrä siellä että lähes kaikissa Indonesiassa tehdyissä nukeissa on vikaa (vaikka sitähän me niissä valituksissa ollaan Yulian kanssa yritetty myös sanoa -___-') jolloin nuken vaihto-palauttaminen ei auta tässä yhtään ketään etenkin kun voi saada ihan minkä tahansa nuken oman nukkensa tilalle...?!
PoistaSamaa mieltä,siellä vastailemasssa ON toimistolissu,joka ei ees tajuu noista nukkejen liimaongelmista mitään -.- Ja jos lähettää esim. 10 jostain USA:sta ostettua nukkea,jota suomesta ei saa,niin saa takasi vaan yhen SS-Ghoulian,jota kaupat notkuu. Sitäpaitsi meillä on SS-Ghoulia. Ja sitten sen jälkeen kun on lähettäny customeita nii saa vaan liimapäitä takasin... I-N-H-O-T-T-A-V-A-A!
PoistaPitäisi ihan oikeasti ehtiä tehdä se valitus!!!!
VastaaPoistaTee ihmeessä! :D ei siinä kovin kauaa nokka tuhise, kuvailet vaan millanen se ongelma on ja vaadit korvausta! >:D
PoistaJep jep aika nopeaa touhua se on, kunhan vain muistaa hillitä itsensä sitä tehdessä, ettei tule liian ilkeää tekstiä ;)
PoistaOn tää kyllä oikeesti niin surkee juttu että ei mitään rajaa :(
VastaaPoistaNäin on, ei voi muuta sanoa :( Mattelin olis ihan tosissaan parempi korjata tää asia jotenkin.
PoistaAivan mielettömän ihania uutuuksia tulossa, mut ostappa nyt sitten taas ja ala parin kuukauden jälkeen lähettelemään niitä takas. Huoh :(
PoistaTää asia pitäis jotenki saada sinne USA:an saakka, sieltähän ne sit pystyy vaikuttaa siihen millä menetelmällä siellä Indonesiassa niitä hiuksia kiinnitetään. Toisaalta tää ongelma tuskin koskee pelkästään Suomea, joten mä uskoisin että valituksia on sadellut Mattelille jo vähän joka maasta.
PoistaAinakin löytyy paljon kirjoituksia netistä myös ulkomailta. Toivottavasti harrastajat ottaa tämän tosissaan ja yrittävät saada tilanteen Mattelin tietoisuuteen. Ehkä joskus saamme vielä kunnollisia nukkeja markkinoille.
PoistaKunnollisia nukkeja Mattelilta odoteltaessa :) toivottavasti Mattel ihan oikeasti aukaisisi silmänsä tälle ongelmalle.
PoistaMä meen USA:han kesällä kuukaueks,ehkä nään Mattelin jonkun "toimiston". Kuitenkin aion valittaa. Mutta palauttamaan en lähe!
Poistajoo, samaa ne ovat mullekkin sieltä norstarilta sanoneet, että englanniksi voi laittaa uuden viestin jos hahmojen palautus tuntuu ylivoimaiselta. Että en tiedä lukevatko he ees kunnolla niitä viestejä, kerta täysin samoin sanoinkin taitaa vastaukset tulla.
VastaaPoistaNiimpä, taitavat vain monistaa sitä samaa vastausta kaikille, eivätkä keskity asiaan yhtään kun ei niitä siellä päässä taida kiinnostaa :(((
PoistaAika tökeröä oikeastaan, pitäisihän niiden nyt vähän miettiä mitä ne pistää niihin meileihinsä..! >:(
PoistaAlien-chanille: Mitä mieltä olet tästä: http://monsterhigh11111.blogspot.fi/2013/01/nukkevuosi-2012-juttujahaaste.html?showComment=1359664538250#c8804468719483794473
VastaaPoistaOikeesti toi Jenniliini myy noita nukkejaan vaan ilman mitään rahaa D: Olen tosi järkyttynyt, sustakin se puhui tossa kun sä olet neuvonut kuinka nukke ajetaan kaljuksi ja sanonu et "ällöö". Mun mielestä noi ei ole oikeita Monster High kerääjiä :/
Mutta mä siis ainakin sain hyvää vinkkiä noista sun neuvoista ja Rochelle on siis nyt kalju. Itse en tuosta hiuskuitujutusta tiedä, uskallanko tehdä pääirrotuksia, mulla on traumoja siitä..
Voikohan Rochellen llaittaa sinne paikkaan jos se on kalju ja sillä on erivaatteet :o
Hmm.. Kiitos jos vastaat mulle :)
Mietin edelleen tota Jenniliiniä, oon ollu sen kans miittaileeski, ni sielläki se niinku uitti sen nukkeja lumessa D: Mä en ihan tajuu sen jutuista mitään..
No tuo on joidenkin tapa olla nukkeharrastajana, eli ostetaan ja myydään, tosin ei se kyllä minunkaan mielestäni ihan kunnon harrastamista ole jos totta puhutaan, mutta jokainen tavallaan. Huomioithan muuten että ei hän minua siinä jutussa haukkunut kommentoi vain mitä mieltä on nukkejen kaljuksi ajelemisesta ;)
PoistaMukavaa että vinkeistäni on ollut hyötyä :D
Jaa-a vaikea sanoa kelpaako erivaatteilla, Nostarista on todella hankala sanoa, sen verta kummaa porukkaa siellä vastaaamassa viesteihin...
Siis sehän on Norstar, pahoittelut kirjoitus virheestä...
PoistaJipii Yulia :D Onnistuit tekemään ensimmäisen oman postauksesi, hyvin meni ^^ onnittelut !!! nyt olet aloittanut kunnolla bloggaamisen täällä ;)
VastaaPoistaHe hee, ei se postaus olekaan niin vaikeaa kuin luulin ;)
PoistaMinä mietin vain, että voisitte ottaa yhteyttä kaupunkinne oikeusaputoimistoon asian tiimoilta. Ne antavat ilmaisia neuvoja tälläisissä tilanteissa toimintaan. Voisi myös olla fiksua ottaa yhteyttä kuluttajasuojaneuvontaan, itse en lähde tekemään mitään reklamaatioita, koska omat nukkeni ovat kunnossa. Toisaalta kyllä viallisen tuotteen palauttamista koskevat lait eivät suojaa muokattuja tuotteita, jolloin Mattelilla ei myöskään ole virallista velvollisuutta korvata, mutta minusta on aika ystävällistä heiltä edes ehdottaa jotain korvausta, voisitte toki kokeilla sitä, että vaaditte rahat takaisin. Mutta tuo kuitujen maksattaminen tuskin onnistuu. Toki se on vain minun mielipiteeni.
VastaaPoistaMe katsoimmekin Alien-Chanin kanssa kuluttajansuojaviraston sivuilta mitä pitäisi tehdä. Mutta tuo sinun neuvosi tuntuu ihan hyvältä, ehkä kokeilemme sitä seuraavaksi. Vai kuinka, Alien?
PoistaJa totta kyllä, minunkin on vaikea uskoa, että sitä kautta niitä kuituja saisi. Yritämme ainakin ensin. Enkä myöskään usko, että ne haluaisivat korvata vialliset yksilöt rahallisesti, mielummin ne lähettävät kokonaan uusia nukkeja. Missä (kuten olemme toitottaneet Alienin kanssa kovaan ääneen) ei ole mitään järkeä. Norstarilla he voisivat perehtyä asiaan tarkemmin. Toivon tosiaan, että mahdollisimman moni lähettää heille sähköpostia asian tiimoilta.
Kiva Lola Loo että pyörit yhä täällä, vaikka vastaanotto olikin täällä vähäsen karkea pakkauksissa pitämisen takia, pahoitteluni :)
PoistaNiin Yulia pitäisi varmaan seuraavaksi kokeilla sitä, jos vaikka sitten tekisivät asialle jotain -____-'? jep jep saisivat todellakin perehtyä asioihin huomattavasti paremmin siellä Norstarilla eikä vain hokea että näin meitä on käsketty tekemään ja toimimaan tämän asian kanssa yms.
Anteesi kun mainostan mutta voisivatko jotkut tsekata tämän blogin :)
VastaaPoistamonsterhighfanclubi.blogspot.fi
Juu olenkin tainnut käväistä tuolla, eikä mainostaminen pahasta ole, minua ei se ainakaan haittaa, haittaako sinua Yulia?
PoistaEipä haittaa ei. :)
PoistaNe on kyl ny tehny iso virhee tos liima Jutu...
VastaaPoistaNiin ovat ja se on todella ikävää etteivät osaa korjata toistaiseksi tekemäänsä virhettä :(
PoistaTervetuloa lukemaan uutta nukkeblogiani http://monstermeadow.blogspot.fi/
VastaaPoistaEn päässyt sinne :( sanoaa että vain kutsutuille, haluan tuolla kuokkavieraaksi uuden blogisi avajaisiin >:D !!! Onnittelut uuden blogin perustamisesta ^^!!! tätä on odotettu, jipii pääsee taas lukemaan postauksiasi :D
PoistaHui asetuksissa oli ruksi väärässä lootassa. Nyt pääsee muutkin kuin vain minä katselemaan sisältöä ^_^;
PoistaJipii :DDD ja lisääthän sinne lukijat kohdan piakkoin?
PoistaLisätty ^_^
PoistaMiten sais promarkkerin pois nuken kasvoilta?
VastaaPoistaPro Maker tusseja saa todella huonosti pois nuken kasvoista etenkin jos on ollut pidemmän aikaan kasvoissa sillä niillä on paha tapa tavallaan imeytyä nuken muoviin, jolloin sitä ei niin vain otetakkaan pois :(
Poistamuuten miten niiden sun monster high nukkejen kävi ku sullahan ne oli viimeeks kaljuja niin voisit tehdä postauksen niistä ja aiijotko tehä niille uuet hiuskuijut?
VastaaPoistaOlen juuri tekemässä postausta aiheesta ;D
PoistaJippii olen sinun blogisi (tai no nyt teidän) ansiosta kehittynyt kustomoijana niin paljo että pelastin kaverini nuken (jonka naama oli sutattu jollai metallic pro makerilla että...)nukke on tällä hetkellä luonani ja teen sille silmiä. Kiitti Aliennn.....^w^!
VastaaPoistaKiitos ja onnittelut sinulle, on mukava kuulla että tästä nukkeblogista ja tekemistäni kustomoinneista on ollut jollekulle noin paljon iloa :DDD
PoistaJa toi mattelin liima hässäkkä huh huh siis kamalaa(itse en voi ajaa nukkejani kaljuiksi koska saisin huutiao_O...)
VastaaPoistaMinulla onneksi vanhemmat luottavat siihen että tiedän mitä teen nukkejen kanssa :) ja liimahässäkkä on edelleen aivan takamuksesta :(
PoistaJes! oon vihdoin tän blogin lukija :)
VastaaPoistaJipii ja tervetuloa "virallisesti" lukemaan tätä nukkeblogia :)
Poista